Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

spherebox is een speciaalzaak voor hedendaagse meubelen, woonaccessoires en kunst, gevestigd te Rijksweg 224, 8710 Wielsbeke, België. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën van persoonlijke gegevens van u verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Communicatiegegevens: berichten die u ons stuurt, vragenlijsten, feedback
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens: hoe u onze website gebruikt, bezochte pagina's, tijd doorgebracht op de site
• Marketing- en communicatievoorkeuren

3. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens op verschillende manieren:

• Wanneer u contact met ons opneemt via ons contactformulier
• Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief
• Wanneer u een afspraak maakt voor een showroom bezoek
• Automatisch wanneer u onze website bezoekt (via cookies)
• Wanneer u een aankoop doet in onze winkel of online shop

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Klantenservice: om te reageren op uw vragen en verzoeken
• Afspraken: om showroom bezoeken en consulten in te plannen
• Marketing: om u nieuwsbrieven en promotionele informatie te sturen (met uw toestemming)
• Website verbetering: om onze website en diensten te verbeteren
• Juridische verplichtingen: om te voldoen aan wettelijke vereisten

5. Juridische grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Toestemming: voor nieuwsbrieven en marketing communicatie
• Contractuele noodzaak: voor het leveren van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: voor website analyse en verbetering van onze diensten
• Wettelijke verplichting: voor boekhouding en fiscale doeleinden

6. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve:

• Met uw uitdrukkelijke toestemming
• Met onze vertrouwde dienstverleners (zoals hosting providers) onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten
• Wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

• SSL-versleuteling voor gegevenstransmissie
• Beveiligde servers en databases
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige veiligheidsupdates en monitoring

8. Bewaarperiode

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Contactaanvragen: 3 jaar na laatste contact
• Nieuwsbrief inschrijvingen: tot u zich uitschrijft
• Klantgegevens: 7 jaar voor boekhoudkundige doeleinden
• Website logs: 12 maanden

9. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

• Recht op informatie: u heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op wissing: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies, zie ons Cookiebeleid.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wezenlijke wijzigingen zullen op onze website worden aangekondigd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

12. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen: